৩২টি বিমা কোম্পানির প্রায় ১২ লাখ গ্রাহকের বিমার মেয়াদ পূর্ণ হলেও এখনো অর্থ পাননি। সাতটি কোম্পানি বকেয়া পরিশোধে হিমশিম খাচ্ছে। ২০২৫ সাল পর্যন্ত ছয় বছরে পুঞ্জিভূত অনিষ্পন্ন দাবির পরিমাণ বেড়ে দাঁড়িয়েছে ৪ হাজার ৪০৩ কোটি টাকায়।

ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের আমদানি কার্গো কমপ্লেক্সে গত মাসের অগ্নিকাণ্ডে এখন পর্যন্ত ৬০০ কোটি টাকার বেশি বিমা দাবি জমা পড়েছে। বিমা কোম্পানিগুলো বলছে, এগুলো প্রাথমিক দাবি। যাচাই-বাছাই শেষে চূড়ান্ত ক্ষতিপূরণ নির্ধারিত হবে।

কয়েকটি অফিস ভাড়া দিয়ে কোম্পানিটি আয় বাড়িয়েছে।

আইডিআরএ ইতোমধ্যে এই সম্পত্তি বিক্রির অনুমোদন দিয়েছে।

সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা ও বিশেষজ্ঞরা এই সংকটের জন্য অপরিকল্পিত ও মন্দ বিনিয়োগ, এজেন্টদের উচ্চহারের কমিশন নেওয়া ও অত্যধিক ব্যবস্থাপনা খরচকে দায়ী করেছেন।

গাইডলাইনে বলা হয়েছে, গ্রাহক প্রয়োজনীয় নথি দাখিলের পর আইন অনুযায়ী ৯০ দিনের মধ্যে বিমা দাবি পরিশোধ করতে হবে।

বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) তথ্য অনুযায়ী, ২০২৩ সালে দাবি নিষ্পত্তির হার ছিল ৬৫ দশমিক ১৯ শতাংশ। এক বছর আগে যা ছিল ৬১ দশমিক ১৬ শতাংশ।

মেয়াদ শেষে রফিকুলের পাওয়ার কথা মোট এক লাখ ১০ হাজার টাকা। কিন্তু, মেয়াদপূর্তির পরও রফিকুলের টাকা পরিশোধ করছে না প্রতিষ্ঠানটি।

চলতি বছরের প্রথম ৬ মাসে ১ হাজার ৫৩৭ কোটি টাকার বিমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ।