বুধবার স্থানীয় সময় সকাল সাড়ে ১০টার দিকে (বাংলাদেশ সময় সন্ধ্যা সাড়ে ৭টা) হেলিকপ্টারটির সঙ্গে নিয়ন্ত্রণকক্ষের যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।

স্পেনের একটি পরিবার অ্যামেরিকায় বেড়াতে গেছিলো। তারাই ওই হেলিকপ্টারে ছিল বলে মেয়র জানিয়েছেন।